Письма с яркими конвертами, звонки о «огромном выигрыше» и каталоги с обещаниями денежных призов — именно так большинство украинцев впервые сталкиваются с названием «Имидж Клуб». Кто-то сразу выбрасывает всё в мусор, кто-то начинает заказывать товары в надежде на 300–400 тысяч гривен. И вот здесь возникает главный вопрос: что это на самом деле — легальная компания с программой лояльности или схема, которая вытягивает деньги из карманов доверчивых людей?

Компания существует на рынке более двадцати лет, имеет официальную регистрацию, показывает фото победителей и даже проводит розыгрыши с участием нотариуса. В то же время сотни отзывов в сети кричат о «разводе», завышенных ценах и годах ожидания приза, который так и не приходит. Разобраться в этом клубке фактов, эмоций и маркетинговых уловок — задача непростая, но необходимая.

В этой истории нет чёрного или белого. Есть бизнес-модель, которая работает на грани закона и этики, и люди, которые либо получают качественный товар, либо годами питают надежды. Давайте спокойно, без истерик, разложим всё по полочкам.

Кто такие «Имидж Клуб» и чем они занимаются

Официально это ООО «Имидж-Клуб» с кодом ЕДРПОУ 23489392, зарегистрированное ещё в июне 1999 года. Руководитель — Жерноклюева Елена Борисовна. Компания специализируется на дистанционной продаже товаров для красоты, здоровья, ухода за собой и бытом. Шампуни, кремы, средства для стирки, моющие гели, антисептики — всё то, что можно заказать по телефону, через сайт или получить письмом.

Сайт imageclub.com.ua работает, горячая линия 0-800-301-736 бесплатная, доставка осуществляется через «Новую Почту» или Укрпочту. Оплата — преимущественно при получении. Это уже отличает их от классических телефонных мошенников, которые требуют предоплату на карту.

Однако основной акцент во всей коммуникации — не на самих товарах, а на маркетинговых акциях. Призовой фонд на 2026 год компания заявляет в размере более 2,3 миллиона гривен. Ежемесячно разыгрывается главный приз — обычно 380–430 тысяч гривен. И именно вокруг этих цифр крутится вся история.

Как работает схема участия в акциях

Механизм простой и одновременно коварный. Вы регистрируетесь на сайте, делаете и оплачиваете заказ — и автоматически становитесь участником акции. Чем больше посылок вы забираете, тем больше шансов (по словам компании). В конце месяца комиссия с участием нотариуса достаёт из лототрона капсулу с номером. Весь процесс снимают на видео, результаты публикуют на сайте.

Компания регулярно показывает победителей: Ольга Прищепа из Киева (январь 2026), Юрий Малый из Запорожья (май 2025), Зинаида Козыревская и другие. Есть видео вручений, фото с чеками, интервью. Формально всё выглядит прозрачно.

Проблема заключается не в том, что победителей нет, а в том, как именно формулируют предложение. Человеку говорят: «Вы — претендент на главный приз», «Вас официально объявили получателем», «Деньги уже подготовлены». И только мелким шрифтом или в правилах выясняется, что «получатель» — это просто статус участника, а не гарантия выплаты.

Многие пенсионеры воспринимают такие фразы как почти готовую победу. Они начинают регулярно покупать товар, иногда в кредит, иногда отказывая себе в необходимом. И ждут. Месяц, полгода, год. А приз достаётся одному из тысяч.

Цены, качество и сравнение с рынком

Вот здесь и начинается главная претензия. Товары «Имидж Клуба» часто стоят в несколько раз дороже аналогов в обычных магазинах. Гель для стирки, кондиционер, крем для лица — то, что в супермаркете можно взять за 80–150 гривен, в каталоге клуба может стоить 500–900 гривен за набор.

Значит ли это, что товар плохой? Не обязательно. Некоторые клиенты пишут, что кремы действительно увлажняют, средства для уборки пахнут приятно и хорошо отмывают. Но большинство жалоб сводится к простому: «Я бы никогда не купил это за такие деньги, если бы не приз».

Данные в таблице собраны на основе отзывов клиентов и сравнения с популярными сетями по состоянию на 2025–2026 годы. Точные цены меняются, но тенденция остаётся стабильной.

Что говорят журналисты и суды

В 2021 году «24 канал» детально разбирал схему нескольких подобных клубов — «Имидж Клуб», «Родинный клуб», «Пошторг». Журналисты показали, как люди годами покупают товар, получают бумажки о «победе», но денег не видят. Суд в одном из дел прямо написал: статус «победителя» в таких компаниях часто означает лишь право продолжать покупать товар.

В октябре 2025 года «Телеграф» опубликовал материал, где журналист представился Петром Порошенко и довёл до растерянности «представительницу» компании, которая предлагала «символический заказ» для получения 380 тысяч. Компания в ответ заявила, что такие звонки часто делают мошенники, которые маскируются под их имя, и посоветовала проверять номера на официальном сайте.

Важно: в открытых реестрах по ООО «Имидж-Клуб» (ЕДРПОУ 23489392) нет массовых судебных решений о признании деятельности мошеннической. Компания работает в правовом поле, правила акций оформлены, нотариус присутствует. Но «правовое поле» и «честная игра с людьми» — вещи разные.

Положительные отзывы: есть ли они вообще

Да, есть. На сайтах отзывов можно найти людей, которые заказывают товары годами и довольны качеством. Кто-то хвалит быструю доставку, кто-то — конкретный крем или средство для пола. Есть те, кто действительно выиграл и получил деньги. Компания активно публикует такие истории.

Однако баланс смещён. Негативные комментарии часто оставляют люди старшего возраста, которые вложили десятки тысяч гривен и остались ни с чем. Положительные — те, кто покупал товар как товар, а не как билет на лотерею.

Если вы покупаете в «Имидж Клубе» только ради приза — вероятность разочарования высока. Если вам нравится сам товар и вы готовы платить его цену — тогда это просто ещё один каталог.

Практические советы тем, кто уже получил письмо или звонок

Первое и самое главное — никогда не принимайте решения под эмоциями. «Вы выиграли», «деньги уже готовы», «остался один шаг» — классические триггеры, которые отключают критическое мышление.

Второе — требуйте полный текст правил акции. Не краткое описание, а документ с печатями, датами и подписями. Он должен быть на официальном сайте.

Третье — сравните цены. Возьмите каталог, откройте «Rozetka» или «Эпицентр» и посмотрите, сколько стоят аналогичные позиции. Если разница втрое — спросите себя, готовы ли вы платить именно за бренд и шанс.

Четвёртое — не берите кредиты и не тратьте последние деньги. Никакая акция не стоит долга.

Пятое — если уже купили и ждёте приз, сохраняйте все документы, чеки, письма. Но реалистично оценивайте шансы: один главный приз на тысячи участников.

Почему эта модель продолжает работать

Потому что она эксплуатирует глубокую человеческую потребность — надежду. Пенсионеры, люди с небольшим доходом, те, кто устал от ограничений, хотят поверить, что судьба наконец улыбнётся. Компания даёт эту веру в яркой обёртке. А товар — лишь инструмент удержания внимания.

Это не классическое мошенничество с поддельными документами. Это маркетинг, доведённый до крайности. И именно поэтому его так сложно «закрыть» через суд. Всё формально правильно. А морально — вопрос остаётся открытым.

В нашей практике общения с людьми, которые проходили через подобные клубы, чаще всего встречается одна и та же история: сначала азарт и ожидание, потом разочарование и горечь. Кто-то успевает остановиться после двух-трёх посылок. Кто-то втягивается на годы.

Можно ли назвать «Имидж Клуб» абсолютным разводом? Нет. Компания реальная, товар существует, победители иногда появляются. Можно ли назвать её честной и дружелюбной к клиенту в классическом понимании? Тоже нет. Бизнес-модель построена на том, что большинство участников никогда не увидят главного приза, но будут продолжать покупать.

Лучшая защита — холодный расчёт. Если товар нужен и цена вас устраивает — покупайте. Если единственный мотив — «вот сейчас точно выиграю» — лучше пройти мимо. Потому что в этой игре дом всегда имеет преимущество.